クリーニングで紛失被害に。他人のスラックスが戻ってきた

礼服の上下セットをクリーニングに出しました。その店舗はドライブスルーでも受付しており、商品を渡して、その場で料金を支払う店舗でした。また、カッターシャツなど、朝11時までに出せば当日17時以降に受け取れるなど、速さも売りにしていました。

礼服をドライブスルーで受け取り。スラックスのみ他人のものに

礼服のクリーニング代は、染み抜きも含めて2,000円程度で、急ぎではなかったので数日後に受け取りに行くことにしました。

後日またドライブスルーで受け取りにいきました。後ろにも車が並んでおり、店舗内にもお客がいたので、商品を受け取り確認を後回しにして帰宅しました。すぐに商品を確認したところ、上着は自分のものでしたが、スラックスは色も全く違う、礼服でもない他人のものに変わっていました。

かならず他の人がうちのスラックスを持っているわけで、その方も上下で違うものになっていて気づくはずなので、クリーニング店に上下が入れ替わっていることを伝え、他の持ち主を待っていました。しかし、現れませんでした。

【一度着ただけの礼服】上下違ったら使い物にならない!

クリーニング店では商品の補償はできないと言われ、クリーニング代は払ったままな上に、上下で違ってしまった商品の補償代金も支払ってもらうことができませんでした。

礼服は意外と高いわりにそんなに着る機会もないですよね。年齢も上がったからということで高い礼服を買ったばかりで、一度しか着ていなかったにも関わらず、自分のところに戻ってきた礼服は使い物にならないものに変わってしまいました。

大変頭に来ましたし、商品代の補償もしていただきたいところですが、店舗の方はパートの方だし、田舎でもめても噂が広まるだけで嫌な思いをするので、文句を言うこともなく、あきらめました。

クリーニング店からの謝罪がなく、スラックスも未だ見つからず

その店舗にも本当は行きたくないところですが、近くに他にクリーニング店がないので未だに利用しています。商品を受け取った時点で中身を確認するようにしています。

ちなみにクリーニング店の受付は、商品を受け取る方と渡す方が異なっており、二人ともパートだったため、商品が違ったのですがと伝えても、そうでしたか、でもわたしは実物を見てないので、わからないですね。と言われただけでした。

謝罪はなかったですし、探しますよとも言っていただけず、私から「他のお客さんからスラックスの間違いを言われたら、うちの物の可能性があるので教えてください」と伝えて、その後音沙汰なしです。本当だったら補償していただきたいぐらいです。